REGULAMENTO – PARCERIA NATURA & PETROBRAS PREMMIA

1. Quem pode participar

1.1 - Participam desta oferta os clientes Petrobras, em todo o território brasileiro, devidamente cadastrados no programa de fidelidade Petrobras Premmia e que possuam a quantidade mínima de pontos necessários para a troca.

2. Definição da oferta

2.1 – Oferta:
250 = Produtos com até 50% OFF + 8% OFF da parceria, em todo o site ou app Natura 

Restrições:

• Promoção válida até 30/11/2025 ou enquanto durarem os estoques;
• Oferta não cumulativa com outras ofertas ou cupons promocionais;
• Desconto válido no site todo, exceto Biome, Bothanica, Alta Perfumaria, Aura e sabonetes em barra promocionados.
• A Natura se reserva no direito de alterar a lista de produtos participantes sem aviso prévio. Promoção exclusiva para o cliente final.
• Consultores de Beleza Natura e compras via modalidade Natura Entrega não são elegíveis;
• Oferta exclusiva para o e-commerce (site ou app), não válida em lojas físicas.
• 1 Compra por CPF.

Acesse a Loja Natura.

3. Período para resgate

3.1 - A oferta estará disponível para resgate de 01/10/2025 a 30/11/2025.

4. Do resgate e utilização do voucher

4.1 - O resgate é limitado a 1 (um) por CPF durante toda a vigência da oferta.
4.2 - O voucher poderá ser utilizado até 31/12/2025, respeitando o prazo da campanha.
4.3 - O voucher da oferta pode ser utilizado até o dia final da respectiva oferta.   
4.4 - Não é permitida a aplicação do voucher com outros vales-desconto ou vouchers promocionais na mesma compra.
4.5 - Eventual diferença de valores deverá ser paga pelo cliente, conforme os meios de pagamento disponíveis no site/app Natura.
4.6 - O participante pode desistir do voucher em até 7 (sete) dias corridos após o resgate, solicitando o estorno dos pontos por meio do Fale Conosco no site ou app Premmia. A mensagem deve conter:

• A data do resgate;
• O número do voucher a ser cancelado.

4.6 - O prazo para regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, desde que não haja irregularidades.
4.7 - Após o prazo de 7 dias, ou em caso de uso do voucher, não será possível solicitar o estorno dos pontos.

5. Como participar

5.1 - Para resgatar o voucher de desconto no app Premmia:

1. No aplicativo Premmia, acesse “Trocar”.
2. Na categoria “Estilo & Beleza” escolha a oferta que deseja resgatar.
3. Realize a troca de pontos pelo desconto para utilizar no site ou app Natura.
4. Transação de resgate concluída com sucesso!
5. Você pode consultar seu voucher alfanumérico em “Cupons” na tela principal do app.

6. Disposições gerais

6.1 - A responsabilidade por eventuais defeitos ou vícios de qualidade ou quantidade nos produtos adquiridos é exclusiva da Natura. A Vibra Energia e o Petrobras Premmia não se responsabilizam pelos serviços prestados nem pelos produtos comercializados.
6.2 - O voucher é pessoal e intransferível, não poderá ser comercializado nem convertido em dinheiro.

7. Dúvidas

7.1 - Em caso de dúvidas sobre o resgate, entre em contatos através dos nossos Canais de Atendimentos: 4090-1337 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800-770-1337 (Demais localidades) ou WhatsApp (21) 2566-2200.

7.2 - Em caso de dúvidas sobre produtos e ofertas Natura, entre em contato através do SAC Natura:

• Do celular: 0300 711 5566 (custo de ligação local)
• Do telefone fixo: 0800 115 566
  Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 21h (horário de Brasília)
  Chat ou WhatsApp: natura.com.br