1. Quem pode participar      

1.1 - Clientes Petrobras, em todo o território brasileiro, que estiverem cadastrados no programa de fidelidade Petrobras Premmia e que possuam a quantidade mínima de pontos necessários para a troca.      

2. Definição      

2.1 – Trocando 200 PONTOS PREMMIA = Ganhe 20% OFF na seleção de produtos + Polpa Hidratante para as Mãos Ekos Castanha 40 g, nas compras acima de R$129, no site ou app Natura. 

Restrições: Promoção válida somente para a seleção de produtos, para uma compra por CPF. Não aplicável para as linhas Bothania, Biome, Alta Perfumaria e sabonetes em barra promocionados. Faça suas compras acima de R$129 e ao aplicar o cupom, o brinde (Cod. NATBRA- 69821) aparecerá na sacola com o valor zerado. Não cumulativo com outras ofertas ou cupons. Validade até 22/10/2024 ou enquanto durarem os estoques dos produtos participantes – o que acontecer primeiro. A Natura se reserva no direito de alterar a lista de produtos participantes sem aviso prévio. Promoção exclusiva para o cliente final, não poderão participar desta promoção Consultores(as) de Beleza Natura e nem na modalidade Natura Entrega. A oferta não é válida para as lojas físicas 

Link: https://www.natura.com.br/c/selecao-brinde-polpa-ekos?utm_source=premmia&utm_medium=permuta&utm_campaign=onsite&utm_term=161024_221024_prem20&utm_content=geral&cnddefault=false 

3. Período para resgate      

3.1 – Oferta 2.1: Válido de 16/10/2024 a 22/10/2024      

4 - Do resgate e da utilização do voucher. 

4.1 - Oferta 2.1: limite de um (1) resgate por CPF.       

4.2 - O voucher da oferta pode ser utilizado até o dia final da respectiva oferta.      

4.3 - O voucher Premmia não pode ser aplicado com outros vouchers ou vales-descontos para utilização em uma mesma compra.      

4.4 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga pelas formas de pagamento oferecidas pela Natura.      

4.5- É facultado ao participante desistir do voucher Premmia nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, bastando solicitar o estorno dos pontos pelo Fale Conosco do programa, disponível no site (https://www.natura.com.br/) ou no app Premmia. O participante deverá colocar na mensagem:      

- a data do resgate;      

- o número do voucher que deseja cancelar.      

4.6 - O prazo para regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade nesta.      

4.7 - Após os 7 (sete) dias subsequentes ao resgate (ou após a utilização do voucher), não serão aceitas as solicitações de estorno da pontuação resgatada.      

5. Como participar      

5.1 - O participante deverá acessar o site do programa (https://www.natura.com.br/) ou o app Premmia e fazer o login com CPF e senha. Caso não tenha conta, é necessário se cadastrar no programa. Em seguida, deverá buscar o parceiro Natura (no campo “Trocar pontos” do site. No app, clicando no ícone de Resgate, categoria “Parceiros”), ler as instruções de utilização do voucher e as regras da oferta em “Como funciona” e “Mais detalhes”. Após ler todas as informações, regras e o regulamento, concluir o resgate clicando em “Resgatar”.      

5.2 - A confirmação do resgate aparecerá na tela após a finalização do processo. Caso o voucher não seja visualizado ou se desejar imprimi-lo ou salvá-lo, o participante deverá entrar na sua conta e clicar em “Vouchers” (site) ou “Seus vales” (app) para acessá-lo.      

6. Disposições gerais      

6.1 - A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva da Natura, de forma que a VIBRA ENERGIA e o Petrobras Premmia não terão qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados.      

6.2 - O voucher não poderá ser comercializado nem convertido em dinheiro.      

7. Dúvidas      

7.1 - Em caso de dúvidas sobre o resgate, o interessado poderá entrar em contato com a Central de Atendimento do Premmia no site (HTTPS://WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR/CENTRALDEATENDIMENTO) ou no app e no SAC da Natura:      

- Telefone: ligue do celular 0300 711 5566 (custo de ligação local) ou do telefone fixo 0800 115 566. Atendimento de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 21h (horário de Brasília).      

- Site (chat ou whatsapp): HTTPS://WWW.NATURA.COM.BR/AJUDA-E-CONTATO